Author: Kundecenter

Løst – Nemfaktura – forsinkelse i indlæsning af bilag

Et problem relateret til SEGES email infrastruktur resulterer I at bilag sendt til @nemfaktura.dk mail adresser gennem Nemfaktura appen eller email ikke ekspederes videre til aflæsning. Den berører bilag sendt siden kl 03.30 her til morgen ( lørdag 5-6-2021 ).
Vi har endnu ikke en tidshorisont for, hvornår vi er klar igen, men der er tilkaldt eksterne eksperter og arbejdes på højtryk for at få systemet kørende igen.

LØST – NemFaktura – Udfordringer med dannelse af efakturaer

Vi har konstateret en midlertidig teknisk udfordring, som forhindrer fremsendelse af efaktura fra NemFaktura Plus til Summax.
Dette betyder, at der vil være forsinkelse af modtagelsen i efakturaer i Summax.

Vi forventer at udfordringen er afhjulpet snarest, og senest i morgen d. 2. juni 2021 kl. 12:00.
Såfremt denne deadline ikke kan indfries, vil vi sende fakturaerne over til Summax til manuel bogføring.
Alle servicefrister fra modtagelse af bilag fra mail, til fremsendelse af bilag til Summax, vil blive overholdt.

Vi vil sende information ud når udfordring er udbedret.

LØST: Fejl i indkomstdisponering og skatteberegning – Ø90

Fejl i indkomstdisponering og skatteberegning: Der kommer desværre en fejl i billedet ”Indkomstdisponering og skatteberegning” for regnskaber, hvor der ikke er en ægtefælle.

Vi har lavet en workaround:

Der skal bare tastes 25 i alder på ægtefælle selvom hun ikke findes.
Vi har rettet teksten, men det hjælper desværre først fra i morgen. Der kommer til at stå “Ved fejl på 659823 så tast 25 i feltet”